终极雷区高清资源

客户服务中，最棘手的问题就是疑难特殊客户来电，这类客户通常会要求上级领导接听电话，提出疑难诉求甚至直接引发对内投诉，这往往都是班长们的雷区，但多年来王璐已经成为疑难客户的终极解决者，大家都戏称他“老**”，不论是否本班组受理的疑难客户，王璐总会挺身而出，他始终坚持一定要为客户解决问题，“多想一点、多做一步”，注意服务细节和换位思考，用良好的服务态度让客户“出气”，也用专业的服务能力让大家“服气”。