消费侠作者

但消费者的场景体验应该是无界的，基于需求所诞生的“场景”，不应该成为消费者家居生活中的桎梏。因此，近年也有越来越多的高端品牌力图打破消费边界，为消费者创造更多不同的生活体验。

在创新消费场景方面，重庆正在打造巴蜀特色的消费新场景，发展“首店经济”“夜间经济”，掀起消费新热潮。元旦假期，围绕时尚、年货、汽车、家电、家居等方面消费，重庆举办一系列充满年味的特色促销活动和上千场配套活动。广州正发动各大电商平台、品牌企业创新推出包括“美味舌尖”“品质生活”“互动探索”等在内的多个线上消费场景矩阵，营造春节期间“乐享羊城”的浓厚消费氛围。

三季度最终消费支出对经济增长贡献率为52.4%，拉动GDP增长2.1个百分点。仲量联行大**区首席经济学家庞溟对第一财经表示，提振消费是对冲经济下行压力的重要着力点，应继续稳预期、稳主体、稳就业，促进消费扩容提质，助力形成强大国内市场，从出台落地促进重点领域消费**、促进和拉动大宗商品消费、刺激和鼓励服务消费、向低收入群体发放消费券和消费补贴等方面入手，保持居民收入增长、促进消费修复、拓展消费场景、呵护消费心理、稳定消费预期。

线下门店优化消费场景，一方面是从共情的角度站在消费者的立场，消费者在门店的体验引导消费者的购买行为，从行动、感官、情感、思考、关联等五个方面与消费者形成互动关系，提高产品体验，提升消费者的复购率。

如何知道消费者想要哪些“货”？应基于客户视角进行思考，“同消费者对话”——在对话中探索消费者的真实需求，了解商品的成本与价值在消费者心中的真实构成，由此得知消费者真正想要的是什么。