良商如我为何被暴躁顾客缠上

良商如我为何被暴躁顾客缠上3

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对于店里员工来说,在烈日的暴晒之下,大汗淋漓、口干舌燥、心情烦躁,怎么会有好的工作状态?要么躲在阴凉处不愿意搭理顾客,要么情绪暴躁跟顾客恶言恶语,让本就热得无心购买的顾客,如何再继续购物?

对于店里员工来说,在烈日的暴晒之下,大汗淋漓、口干舌燥、心情烦躁,怎么会有好的工作状态?要么躲在阴凉处不愿意搭理顾客,要么情绪暴躁跟顾客恶言恶语,让本就热的无心购买的顾客,如何再继续购物?

小庄经常会见到一些提出无理要求的顾客,刚开始他并不理解,认为就一个"你手机坏了,我帮你修完,你给我钱"这么简单的流程为何变得这么复杂呢?更别说那些因为一些很微小的问题就想走保修流程的,他们不能擅自说不能保修或者能保修,也必须要报备领导,如果不能保修的机器给用户保修了,涉及更换的配件,到头来买单的钱是从他工资里扣的。正是因为经历太多这类情况,才会使得小庄变得越来越谨慎,哪怕是遇上那些真的没什么钱修手机的顾客,他也不敢过多心软,生怕被一些不讲道理的顾客缠上。

她表示,员工不存在威胁辱骂顾客的情况,“员工问顾客是哪个单位的,是需要查询购物信息,给他退货退款。关于员工让顾客开车注意点,我们了解到的情况是,当时顾客情绪很暴躁,员工的原话是让他别着急,情绪激动开车也危险。”

她们把汽车停在阿肯色州的一个酒吧,准备在这儿过夜。酒吧里挤满了年轻的顾客。喝多了酒的哈伦看中了塞尔玛,约她跳舞。塞尔玛不听路易丝劝告,与哈伦一边跳舞一边喝酒,还被哈伦带到外面的停车场。哈伦开始对她动手动脚。在遭到拒绝后,哈伦很生气,变得凶狠暴躁,企图用**迫使塞尔玛就范。路易丝来到停车场,发现塞尔玛情况危急,取出塞尔玛带来的放在行李包里的手枪,逼着哈伦放开了塞尔玛。哈伦开始骂脏话污辱她们,盛怒之下,路易斯**打死了他。从这开始,两个女伴度假之旅,走上了一条无法回头的绝望之旅。

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