电力满格家电小妹

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**电网一直持续优化电力营商环境,服务各类经营主体发展壮大。2022年,**电网经营区内实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务全覆盖,27家省级电力公司实现企业“一证办电”、居民“刷脸办电”。“网上国网”注册客户亿,办电服务业务接入****服务平台。**电网还深入开展了“获得电力”综合监管和涉企违规收费自查整改,不断提升供电服务质量和水平。

▲**电网四川电力(绵阳青莲)连心桥***员服务队在四川省江油市青莲镇双石村巡视10千伏供电线路,保障春耕春灌可靠用电

在为民服务第一线,**电网***员服务队走街串巷、进企入户,架起*群连心桥——国网四川电力擦亮***员服务队“金色名片”,将服务内容延展到电力大数据应用、社区智慧服务等领域;**电网山西电力黎明***员服务队开展“*建连心”红色实践、“服务满意”金牌实践、“点亮黎明”绿色实践,提升服务质效;**电网湖南电力东方红(电骡子)***员服务队推出“阳光电力服务箱”,为群众义务捎带生活用品……

目前,**电网23家省级电力公司建成数字化供电所全业务工作平台,针对周期性重复性业务,深化大数据应用,灵活配置RPA工具,通过一线青年技术人员灵活应用,极大提升了班组作业效率。

▲2021年年初,**电网江苏电力(金湖飞虎)***员服务队队员在金湖县前锋镇白马湖区破冰巡检电力线路和设备

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