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“不上门联盟”很快梳理出喜欢投诉的“刺头”,菜鸟驿站直接将其拉黑,顺丰与京东快递员也只需每天将“刺头”快递送货上门,其他人快递则放至丰巢、菜鸟驿站。

菜鸟方面表示,在天猫双11期间,菜鸟通过自营物流菜鸟直送(丹鸟)、加盟式的菜鸟驿站、以及联合申通快递多种方式加大送货上门力度。此外,在乡村和校园,菜鸟的快递进村、无人车送货到楼也将双11的包裹送到消费者身边。

据了解,受制于驿站的实际承载量和运力,驿站可以选择在一定时间内关闭“送货上门”服务,这样的说法在菜鸟官方客服人员的口中也得到了证实。“如果没有(送货上门)这个选项,说明驿站关闭了服务,您可以联系快递方,要求其送货上门。”菜鸟官方客服人员向记者解释称,驿站这种“关闭”也只是临时性的,“可能是由于驿站的人手不足,短时间内运力受到影响,他们可以在一个月的时间关闭几天,但也不能长期关闭,否则也会给其带来一些负面影响。”

新黄河记者调查发现,快递员和驿站对于不主动送货上门均有难言之隐。不过,据业内分析认为,被多方“嫌弃”的送货上门其实是快递行业未来发展的机遇。值得一提的是,菜鸟等企业已将送货上门作为重点工作,但从实际来看,送货上门仍待一个“最优解”。

在驿站人力有限、快递扎堆入库的情况下,一方面要避免快递积压,承载更多快递入库,一方面要权衡送货上门的订单数量、送货成本和效用等,成为许多菜鸟驿站站长计算是否值得送货上门需要考量的因素。此外,有站长表示,因开通送货上门不可避免造成用户投诉,还将面临来自菜鸟的处罚。

菜鸟App事业部西南大区负责人李杨扬告诉记者,快递诈骗很容易被识破,大众要加强防范**。如果遇到打着“菜鸟”名义发布的包裹异常短息,可以通过电商官方平台或者登陆菜鸟App、小程序等渠道查询自己的快递信息,确认快递包裹情况。

  • 菜鸟短视频

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    换一换
  • 菜鸟语录

    好久没玩打野了…………
    一个赛季没玩韩信了,竟然还上的了手😂 省级二十多名已经掉八十七了,不打不行😂 这几张图都是冒着坑队友的风险截的 不过还好没事,不怎么隐形操作 也许这就是,菜鸟日常吧………………🤣🤣
    小狐狸ya-
    44
    同关五到啦~
    我的同关五终于拿到啦,在菜鸟驿站放了四天才去拿_(:D)∠)_ 蹲了这么久终于到手,还有雾受的签名和我超想要的树糖钥匙扣,超级开心! 不知道是不是我的错觉,感觉封皮的材质跟前四本有点不一样了,摸起来超级舒服! 新增的番外超可爱~阿树日常吃醋,岚岚日常搞事哈哈哈~悄咪咪地放点图,想看的同学快去买实体书呀~ 最后,日常表白雾受!!!爱你!♥(ノ´∀`) 谢谢大家看完我这个水贴_(:D)∠)_
    雾中水月
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    广播剧&青浼ⅹ《月光变奏曲》
    高分甜宠《月光变奏曲 》多人有声小说上线! “今晚月色真美啊。” “昼川老师,我喜欢你。” 热血头铁萌新编辑初礼VS傲娇戏精网文大神昼川 大神掉马?萌新崛起,菜鸟逆袭! 一起围观小编辑与作者大大的高甜爆笑互怼日常!
    家仙武Ap
    23
    菜鸟级作家上线🌚
    根据日常甜事改编 多多支持下哦~ 第一次发 实属不易 不喜勿喷🌝 欢迎分享身边甜事哦^0^#怦然心动##怦然心动同人文##方言土味情话#
    手动玩家89_
    20
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    哎是不会上色的一条咸鱼~ 日常练手√ 玻璃心√💙 不喜勿喷鸭谢谢各位√❤ 另外补两张今日份的背景图√💛💚 抱图请点赞一下吧谢谢啦~💕 关注我每天get新事物鸭❤~real诚互√
    枕头酥
    18
    新晋菜鸟美术生日常打卡√
    在学校周一到周四的晚自习大约六点开始到九点结束,我是素描完全零基础,学习两周后的成果来给大佬们过目,希望可以得到一些建议和指导!借住kk希望可以得到提升并记录下自己的进步!选择做名美术生很大原因是喜欢画画!从小到大的愿望就是会画画然后装装逼😂但是父母一直不同意,但这次我有了机会十分珍惜,希望可以通过自己的努力考上一中!#素描##菜鸟日常打卡#
    路毓烊脑子不好使921
    9
    换一换
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