修复手机期间,手妖老板向韦先生询问了手机是否有重摔、是否经历车充、有无进水等情况后,向韦先生表示,手机情况较为复杂,需要一段时间修理,让韦先生耐心等待。2021年6月2日,手妖老板告诉韦先生,手机出现了主板断线问题,已经下单购买板底进行维修。然而,手机修理了半个月后仍未修好,韦先生便在微信上向手妖老板询问情况,手妖老板则表示“我搞不定,寄给深圳了”。
商家在提供维修服务时导致手机损坏无法使用,适用《消费者权益保护法》第二十四条**“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求”,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。因此,手妖手机维修店应当负责将韦先生的手机修理好,如无法修理,则应当按照韦先生的手机在维修时的市场价值进行赔偿。
根据《消费者权益保护法》第二十四条**,商家在提供手机维修服务的过程中导致手机损坏无法使用,适用于“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求”,依照《消费者权益保护法》的**,消费者可以依照****、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,维修店应当负责将韦先生的手机修理好,如无法修理,则应当按照韦先生的手机在维修时的市场价值进行赔偿。
广西同望律师事务所律师分析,维修店在对维修手机过程中,未经韦先生的同意便将手机送至深圳修理,且未告知韦先生修理过程中存在的风险,手机在维修后由原来仅出现发热、自动重启变成了无法使用的状态,因此,如能证明手机损坏是由维修店导致,维修店应承担相应责任。
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