新零售模式:新的零售模式将继续出现,例如线上线下结合、社区零售、共享经济等等。这些新模式将为消费者提供更便利的购物方式,也将给传统零售商带来挑战和机遇。
面对挑战,我们始终秉持“认真做电商”初心,努力打造平台“好服务、好商品、好内容”的健康生态,做好知识产权和信息安全保护工作,强化用户权益保障,提升消费者的购物体验。
新零售的出现主要是为了满足消费者对购物体验的高要求,以及消费升级趋势的加速。消费者的需求越来越多元化、个性化,如何满足消费者的需求成为商家面临的重要挑战。
随着全球面临生活成本上升的挑战,了解和分析消费者的购物变化可能对线上零售的当前和未来产生至关重要的影响。IPC调研称,65%的消费者表示将减少跨境购物和网购支出。还有的受访者表示期待免费送货服务或“线上下单线下取货”服务,以降低购物成本。在调整购物行为方面,24%的受访者表示未来将更多地从自己国内的线上商店购买。
在数字化时代,如何取悦消费者,这是出海品牌首先要考虑的问题。特别是随着技术的飞速发展,作为“上帝”的消费者越来越难被满足,也越来越难被“锁定”。因为购物的便捷性,使得他们可以随时随地通过移动技术在不同类型的交易之间“流动”,随意地评论产品、货比三家、咨询客服、下单购买,这是数字经济对消费者购物带来的便捷,也是出海品牌在面对海外陌生市场时遭遇的挑战。对于这样的“流动消费者”,出海品牌应如何调整营销策略,以适应其变化?价格和体验通常是需要考量的两大因素。