矛盾构造体头像

我们在全区推广**“e体+”多维调处中心，就是为群众搭建表达诉求、解决诉求的平台，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。目前，群众主动寻求调解的，已占到总调解数的30%，大家运用“e体+”多维调处模式化解纠纷的**越来越强。

矛盾纠纷排查化解关乎**大局稳定，也关系着**群众切身利益。近年来，福建省福州市**局以“e体+”智慧赋能体系（“e”指网络资源，“体”意为系统整体，“+”指数字应用）为支撑，积极探索**机关多维调处的新模式和新机制，通过盘活资源、跟踪回访等，进一步加大矛盾纠纷排查化解力度。今年以来，全市调处中心共有效调解矛盾纠纷8150起，调处成功率达95.65%，**群众的满意度和幸福感不断攀升。

最后是争取纵向延伸拓展。把“e体+”多维调处平台延伸至社区警务网格前沿，通过研发矛盾调解APP，连线权威律师，提供法律咨询等服务，实现在线调解，在线生成调解文书，掌上快速签订协议等功能。

“e体+”多维调处模式的工作范围比较广，除了像魏女士这类涉及治安管理的矛盾纠纷，还有社区民警、街镇**在日常工作中发现的可能引发矛盾激化的因素，都可以通过这一模式来协调解决。

“感谢你们的调解，这件事终于解决了，我们邻居关系也能缓和一些了。”不久前，市民郑先生来到长乐区局漳港海防派出所“e体+”多维调处中心，向民警表示感谢。前些天，郑先生和邻居因家养公鸡扰民问题多次发生争执，郑先生来到派出所寻求帮助。“e体+”多维调处中心工作人员登记完信息后，流转给民警进行处置。民警悉心沟通协调，最终成功说服邻居将鸡送到合适的地方饲养，双方的矛盾也就此化解。