超市营业员cos内容
在超市当营业员的第二大项工作，也就是微笑服务、礼貌待客这件事了。超市毕竟还是一个人来人往的营业场所，我们这些超市的营业员也就不可避免的要与顾客打交道了。在实习的过程中，我发现自己如果能够做到“微笑待人”，这项工作也就完成了差不多一大半了。在顾客咨询一些超市内部的货品情况时，及时为他们微笑解答，他们也就会认可你这个超市营业员了。相反，如果不懂得微笑，说话语气不太好的话，极容易被顾客投诉。
在超市当营业员的其次大项工作，也就是微笑服务、礼貌待客这件事了。超市究竟还是一个人来人往的营业场所，我们这些超市的营业员也就不行避开的要与顾客打交道了。在实习的过程中，我发觉自己假如能够做到“微笑待人”，这项工作也就完成了差不多一大半了。在顾客询问一些超市内部的货品状况时，准时为他们微笑解答，他们也就会认可你这个超市营业员了。相反，假如不懂得微笑，说话语气不太好的话，极简单被顾客投诉。
为了补色，安大妈顶着一头偏橘红色的头发来到超市（安大姐自己认为这是酒红色），她找到了营业员表示想买一种染发剂。安大姐说她当时让营业员看了她的头发，对营业员说，她要染酒红色的头发，越红越好，因为她很爱美。于是营业员就给她拿了一款酒红色的染发剂，安大妈花了99元买了下来。可是回家用过染发剂之后，安大妈发现这种颜色并不是她想要的酒红色，她觉得现在的这种颜色，有一点偏紫黑色。安大妈说她整个心情都崩溃了。
安大妈说，浅色染深色的很容易，现在自己的头发已经是深色的了，要想染回以前的那种浅颜色，还要等头发长出来才行，很慢很难，为了头发的事她非常难过，都睡不着觉了。于是安大妈找到媒体，曝光了自己的遭遇，并带着记者来到了超市讨说法，她觉得是营业员给她拿错了产品，是超市的责任。
在我看来安大妈现在头发的颜色就是标准的酒红色，之前她头发的颜色明明是橘红色，如果她要想把头发染成以前那样的颜色，应该到超市跟工作人员说，她要一瓶橘红色的染发剂才对。明明是她自己说错了颜色，营业员只是按照她的要求给她拿货，现在她却要反过来责怪别人。当然如果安大妈当时把自己橘红色的头发给营业员看，说我要这种酒红色，营业员却没有提出质疑的话，营业员还是有一定责任的。不过我觉得超市做得很好，虽然损失了一些金钱，但是少了一些麻烦。毕竟老人年纪大了，因为这点事再气出什么毛病来，超市方面可就担当不起了。素材来自网络，文章原创，抄袭洗稿必究返回搜狐，查看更多
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