月下黑猫海报

大概2019年中，笔者身边一位30岁男性朋友入手了一辆欧拉黑猫，开了几个月后，又花了近乎车价的一半钱去换装轮毂、避震和车底加强件，他喜欢这只“猫”的理由简单：性价比高、可塑性强、“吃”得不多、身材娇小通勤方便，唯一弱点就是动力弱些，起步容易被超车。不过，他和欧拉黑猫之间的“化学反应”曾让我大跌眼镜，毕竟他还同时开着一辆粤A牌的宝马3系，是一个身高1.8米的正宗胖子。

黑猫投诉显示：2月17日，某网友投诉全季酒店，表示当天预订酒店没有入住，要求退款而酒店不予退款；2月28日，另一网友表示2022年双十一购买华住预售券，在使用日期的最后一天却不能使用也不能退款；3月6日，有网友投诉称，重庆永川汉庭酒店未入住不给予退款，酒店设置不可取消条款不合理。

最近，零跑汽车公布了11月份的成绩单，月交付量超过8000台，其中零跑T03依旧热销，可见国内用户对于8-9万元的纯电微型车依旧有着旺盛需求。对此，相信欧拉汽车多少会有些眼红，毕竟从时间上看，欧拉黑猫/白猫入局更早，只是由于各方面原因这两款车暂时停产了。但最近，欧拉官方宣布对黑猫/白猫两款车型进行调价，其中黑猫推出9款车型，售价8.48万元起，相比调整前，起售价涨了1.5万元，而在此次调价似乎也意味着欧拉黑猫即将复产。那么问题来了，涨价后的欧拉黑猫会比零跑T03更值得买吗？

近年来，消费者在黑猫上对ST凯撒的大多投诉都是围绕“拖欠退款”，且众多投诉都未处理完毕。1月28日，有消费者表示，此前与凯撒旅游协商应退的团费多日未能到账；去年12月3日，另一消费者表示，凯撒旅游2021年4月以来承诺的退东京奥运会预付款的事情未能解决。

出行方面，由于游客在购买机票之时，常通过第三方平台，所以投诉矛盾往往不止存在于游客和航司之间，而是涉及第三方平台，例如去哪儿网、同程旅行（00780.HK）。网经社报告提及相关投诉案例，去年11月，山东省许女士向“电诉宝”投诉去哪儿网，称其在该网站预订机票，在“待出票”时联系客服申请退票，网站却拒绝退票申请。而同程旅行在黑猫的投诉量高达30000条，其中不乏机票相关投诉。