金钥匙

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宁波东港喜来登酒店是宁波第一家国际连锁五星级酒店品牌,过去的16年里,中国金钥匙的优秀文化在这里得以延续和发扬,伴随着老一辈金钥匙对金钥匙创新文化的探索和尝试,喜来登金钥匙服务工作室随之应运而生,时至今日,工作室已陆续发展了多名金钥匙,他们在服务行业中的多个领域遍地开花。

工作室主导的服务**项目——喜来登金钥匙宾客服务团队,也在喜来登酒店的个性化服务**中起到重要的作用,目前该服务团队拥有中国金钥匙会员5名、中国金钥匙国际会员1名、中国金钥匙准会员2名,在金钥匙优质服务文化的熏陶下,越来越多的新生代力量加入到这种主流服务文化的潮流中。

会议上,与会人员首先观看了金钥匙品牌发展片。随后,韩华先生向许晓舟先生详细介绍了金钥匙品牌、金钥匙服务的最新发展。

学校围绕培养高素质现代服务业人才的目标,推进行业标准与专业教学标准的对接,联合教师、企业专家、高校教师、金钥匙专家团队组建了课程研发团队,构建了一整套完整的包括通识课程、核心课程、拓展课程在内的“校园金钥匙”课程体系。学校开发了基于《校园金钥匙学生读本》的通识课程,以“校园金钥匙服务与管理”“校园金钥匙礼仪”为主的核心课程,以“校园金钥匙口语交际”“校园金钥匙导游与讲解”为主的拓展课程。

学校借鉴金钥匙会员资格评选、认证的经验,制定了“校园金钥匙”认证体系,对认证的“校园金钥匙”会员按照业绩高低,参与培训、志愿活动的长短,担任职务的高低,划分为初级、中级、高级等三个不同的星级,并聘请金钥匙组织专家与学员进行结对。目前,已有100余名师生通过了“校园金钥匙”认证。

宁波东港喜来登酒店是宁波第一家国际连锁五星级酒店品牌,过去的16年里,中国金钥匙的优秀文化在这里得以延续和发扬,伴随着老一辈金钥匙对金钥匙创新文化的探索和尝试,喜来登金钥匙服务工作室随之应运而生,时至今日,工作室已陆续发展了多名金钥匙,他们在服务行业中的多个领域遍地开花。

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