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菜鸟数据显示，截至11月11日中午12点，菜鸟在天猫双11提供的确定性的送货上门包裹量已经超过了1.2亿件，今年双11期间，菜鸟预计将把超2亿个包裹送货上门，创下历年之最。不仅国内送货上门包裹量创新高，海外也再次提速，实现全球同频收货。

“全力以赴，消费者需要的再难也要去做。我们不仅要送上门，还要送得快，同时还要提供多种方式的组合式送货上门。”据介绍，今年天猫双11期间，菜鸟通过自营物流菜鸟直送（丹鸟）、加盟式的菜鸟驿站以及联合申通快递多种方式加大送货上门力度。此外，这个双11为了保障送货上门，菜鸟将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期用工人员。

菜鸟CEO万霖在11月11日当天透露，天猫双11菜鸟送货上门包裹量预计将超2亿个，他介绍，送货上门是今年双11物流的一大特色，物流企业正从消化快递峰值规模，到为商家和消费者提供品质物流服务，不仅国内送货上门包裹量创新高，海外也再次提速，实现全球同频收货。

据悉，菜鸟本月初曾表示，今年天猫双11物流，将是有史以来“送货上门”力度最大的一次！菜鸟双11项目总指挥李武昌提到，今年双11物流的特点，是品质感大幅提升，从过去的送得多、送得快，升级到送上门的阶段。

据菜鸟工作人员介绍，为了加大双11送货上门，公司已经对多地分拨中心进行升级，提升自动化水平，自营物流菜鸟直送成为菜鸟送货上门的主要力量。除了在全国300多个城市为天猫超市提供送货上门外，今年菜鸟直送也接入了大部分菜鸟保税仓，双11全国250多城的天猫国际包裹也会送上门。