①管家管理-沟通:会话存档、沟通记录有迹可循,规范管家沟通行为。物业通过微盛企微管家,实时同步管家和业主的聊天记录,查看管家沟通数据,信息有据可查。
“三位一体的养老管家”,包括智能管家、生活管家和医生管家。其中,智能管家以智能音箱为载体,通过平安自主研发的智能系统,提供生活助手、智慧物联等功能;生活管家是线上的真人管家,能够7×24小时响应**的需求,一站式对接各类服务;医生管家为全科医生,可提供全天候实时音视频问诊,定制健康管理方案。无论是生活中的小事、大事、急事,都可以放心交给管家协调解决。
有效提高了管家对业主的管理和服务效率。但是企业微信只是一个工具,要让业务感受到更温暖的管家服务,打造一个专属管家人设才是有效的运营方法。
在群里,管家的形象有了很多新的定位,比如,有专门的管家是负责给业主推荐社区团购新品的,有专门的管家是负责社区维修的等等,通常一个物业根据自己的服务类型,可以有多个管家人设。
业主下车接待-引领至会所签约区-业主就坐-TIBA大管家介绍荷兰国际管家及管家式服务-前置客服管家进行管家职责介绍并赠送签约礼品-TIBA管家开启香槟并进行香槟服务-拍照留影-荷兰管家及置业顾问根据准业主的需求进行带看参观-微笑送别业主。