青年宣讲员在候车室为旅客发放“铁路新客规宣传手册”,让旅客可以及时了解到铁路新**。嘉兴站团支部副**范浩骞向候车室旅客详细地介绍起客运新举措:“儿童票不再看身高,而是看年龄;在列车上或者出站前办理补票的,不再收取两元手续费;视力残疾的旅客可以携带取得导盲犬工作证的导盲犬进站乘车……”
春运首日,西安火车站候车室里举行春运启动仪式,来自于一线各岗位的客运员、售票员、上水员、行李员、调车员齐聚候车室,为候车旅客表演手信号操、快板报站名、“您的出行、有我”情景剧等节目,让旅客可以更加直接的了解铁路作业实际,展示铁路人严谨认真的工作**。
2023年1月7日,一年一度的春运拉开大幕,在江西萍乡,萍乡北站候车室内响起了向快乐出发的音乐,一群铁路青年从候车室四面八方集中,向旅客呈现了一场精彩的快闪活动出现。此外,为迎接春运的到来,车站开展“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”系列活动,共同迎接2023年春运到来。(邱玲、吴楚月)
春游运输期间,铁路部门将密切关注客流变化,加强客票数据分析和客流预测研判,动态优化客运组织方案,合理设置旅客进出站流线,加强站台、候车室、电梯等客流密集处所值守,引导旅客分散候车、乘车。
1月7日春运首日,铁路迎来客流高峰,在湖南长沙南站、长沙站的候车室、站台及列车上,工作人员为旅客提供防疫宣传、引导咨询、重点帮扶、平安应急等服务,营造良好的出行环境。