希望列车人物

结果下一秒发生了更加夸张的事情，因为他们的吵闹声特别大，很快就引起了列车长的关注，列车长希望两个人都能够平心静气，给列车里面制造一个安静的环境。

为此，他对列车长说到保定车站，等乘客上下完，把所有列车员集合起来，他要给所有列车员讲话。到站后，他走到20多位列车员面前：真的不希望有今天的场面，但列车上个别乘务员态度恶劣，已经到非改不可的程度，希望给你们一次深刻的教训，以后全心全意为乘客服务，照顾老弱病残，更不要以貌取人。

其实，类似的事情，长春客运段的乘务员们不止做过一次。一个个暖心的故事背后，是长春客运段一项项细心又暖心的服务：旅客手机欠费停机，列车上提供全国通手机充值卡；遇有车厢超员，每节车厢准备5个超员凳供重点旅客使用；绿皮车车体保温性能差，列车员们在硬卧车厢两端挂上挡风帘，并运用防寒垫、防寒堵等应对低温天气，保持车厢温度……与此同时，长春客运段把“有困难找车长”作为一项庄严承诺，让列车长这支队伍成为落实春运便民利民措施、为旅客提供优质服务的中坚力量。正如列车长马延明所说：“我们多操一份心，多一些牵挂，广大旅客朋友就会多一些平安、多一些便捷，希望大家春运旅途温馨、顺畅！”返回搜狐，查看更多

虽然列车长也对女人的行为感到愤怒，但是他知道这个时候要解决问题，于是便强忍着心中的怒火，对女人说：“小姐，希望你能够冷静一点，列车还在正常的行驶，你这样会给周边的乘客带来不好的影响。”

事后，父亲又亲自到乘务室里面去登门道歉，希望能够得到列车长的原谅，列车长在得知了女人的情况之后，只是安抚了一下这个老父亲，希望老父亲能够好好的照顾好自己的孩子。