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拒绝其实是不需要理由的,不想做,不合适就是最好的理由。理由说的再好听也是拒绝,当拒绝这个结果摆出来的时候,别人已经在想怎么找下家了,哪有心思听你解释你的难言之隐?所以说拒绝并不难看,不敢拒绝的姿态才比较难看。
这个拒绝的理由,李女士觉得很不合理,就开始跟对方讲道理,李女士说自己做事靠谱,而且公司也可以根据试用期来考察她是否达到要求,并不是用这个儿戏的理由去拒绝她。
事实上很多时候,客户基于人情世故或者不好意思的心理,通常不会告诉你他真正拒绝你的理由。不妨想一想,当你试图拒绝某位推销员的时候,你是不是也会找各种理由来搪塞他们?这些理由或许是善意的谎言,又或许是杜绝麻烦的“利器”。但不管怎么样,你想要拿下这个客户,你就不能轻信这些“借口”。当然也不能完全不加以处理或回应,你得想方设法引导客户吐露心声,知道他说“不”的真正理由。
拒绝他人时,要以礼相待。拒绝可以“**”与“习俗”为理由;也可以对方的言语等为理由;也可以“他人”为理由进行拒绝。也可以以外交辞令为理由进行拒绝。
比如,你拒绝了小李的邀请,但这个邀请可能是老板给他布置的重要任务。那么小李回去跟老板汇报时,就可能有两种说法。一种是“张总说不行”,另一种是“张总说他来不了,最近特别忙”。两种说法实质上是同一个意思,但是经过传话之后,当事人面对有理由的拒绝和没有理由的拒绝,感受是完全不一样的。
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