吞卡介绍

近日，一香港客户李女士来到工行广州花地大道支行，颇为焦急地表示其先前在网点ATM机办理取款业务后，因超时忘记取回银行卡导致被吞卡，而本人已购买明日一早回香港的航班，迫切需要今日取回被吞银行卡，希望银行能予以协助，助其顺利返乡。

1、工商银行机具取卡时间超过30秒、自助机具线路故障、银行卡磁条问题（磁条被消磁，导致机具无法正常读卡）、没有按照自助机具屏幕提示操作等问题均可能导致吞卡。

当时已是夜晚7点半，该网点部分员工已陆续下班，但考虑到李女士明早返乡的特殊情况，为不耽误其航班行程，工行广州花地大道支行坚持急客户之所急，想客户之所想的服务精神，一方面保持与客户的积极沟通，表示银行将全力予以协助配合取回吞卡，请其放心；另一方面，网点负责人第一时间启动特事特办、急事急办服务流程，为客户办理取卡业务。最终历经半小时，该网点成功协助李女士取回了被吞银行卡，客户当场激动地表达对网点应急服务解决难题的感激之情，赞扬工行是老百姓身边的银行、可信赖的银行。

2013年8月16日晚23时左右，刘先生在山东省某市的家中收到一连串的手机短信通知，显示其持有的一张银行卡发生了7笔ATM取款交易和1笔ATM转账交易，金额共计52525元。刘先生随即拨打银行客服热线进行挂失，并获悉上述交易发生在江苏省丹阳市。第二天一早，刘先生到当地派出所报案并出示了银行卡，后到附近银行的ATM机插卡操作时被吞卡。而刷卡地江苏省丹阳市距刘先生所在地约700公里，案发时至次日8时之间无飞机和火车等交通途径。之后，刘先生起诉该银行，要求赔偿其所受损失。

我们在正式进行回收之前，最好是先考察清楚这个回收机构的可靠性，简单的来讲就是需要清楚的知道是否会出现吞卡的情况，这点我们可以从网络上来进行了解，如果是发现没有多大问题的情况下，那么再考虑给出相应的卡号卡密问题，如果轻易的给出了卡密，那么一旦被不良商家直接套用，那么你是想要在拿回来都是很难的。