前面小区的日常官方

调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的'意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

在产城融合水平较高的东方红街道尖山湖社区，网格团队的日常工作，既服务小区居民，又服务产业发展。由于社区网格服务对象多元，服务内容变得更为丰富，服务方式也更加灵活。

由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、***亲自抓、一票否决**、一丝不苟态度、一抓到底**的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访；处理业主投诉；处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

C、天台属于危险地带，物业公司应当对小区禁入的危险地方，进行日常的宣传和引导，告知小区业主天台不能随意逗留，只有在火灾等紧急情况下方可临时避难使用。（30分）

物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。