城阳**分局出入境在窗口服务中一直秉持人性化服务理念,为老年人、残疾人****开辟“绿色通道”,优先为其办理业务,受到群众广泛好评。2月2日下午,行动不便需乘坐轮椅的赵先生在其家人陪同下来到城阳出入境办理护照准备去韩国探亲。工作人员看到后主动帮忙将赵先生抬进****大厅并为其开辟“绿色通道”,优先为其照相、填写表格、采集指纹、受理审核,提供**件“立等可取”服务。
接待大厅开通绿色通道服务,对出国境留学、探望危重病人等符合加急办理相关**件条件的申请人,启动“绿色通道”服务,确保有紧急事由的申请人在第一时间拿到**件。1月23日(正月初二),出入境窗口为回乡过年在外地工作人员特开绿色通道办理出境**件护照4本,港澳通行**15本。
2月20日,市民张先生面色焦急来到平度市**局出入境接待大厅前台咨询,称自己拟于近日出国务工,签**、机票等都已经准备好,但护照不慎被水浸泡,无法正常使用,出国日期临近,急需加急换发护照。前台民警了解情况后,立即开通加急****“绿色通道”,认真审核张先生申请材料提交上级审批,及时拿到护照的张先生对平度出入境高效暖心的服务表示感谢。
2月10日晚,出入境管理局接市民刘医生求助电话,称自己与其他两名医生刚收到中国国际救援中心(集团)青岛代表处的指令,将于近日赴土耳其参加抗震救援行动,申请加急换发护照出境。市民中心出入境接待大厅立即开启紧急****“绿色通道”,于次日周六上午为三名医生**服务专窗,在最短的时间内予以受理、核实、审批,并在省厅出入境的大力支持下顺利完成**件制作签发工作。
老年人是海淀出入境接待大厅给予重点关注关爱的群体。针对老年人办理**出入境**件的高频事项和可能困难,海淀出入境服务大厅深入贯彻落实**移民管理局实施的便利老年人办理出入境**件的6项新举措,专门开辟了老年人办理**照的“绿色通道”,在每个窗口贴心地为老人准备了老花镜、放大镜、梳子等物品,以及血压计、速效救心丸等医疗急救用品,将关爱老年人落到实处。老年人进入大厅,就有引导员带领老人完成整个****流程,协助填写信息、采集照片、打印材料、缴费,让老人感受到陪伴与家的温暖。